CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

netteparca.com üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

1. Cayma Hakkı

Alıcı (Müşteri), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

2. İade Şartları ve Teknik Parça Hassasiyeti

Kombi yedek parçalarının hassas doğası gereği, iade işlemlerinde aşağıdaki kurallar uygulanır:

• Ambalaj ve Fiziksel Durum: İade edilecek ürünün orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekir.

• Elektronik Parçalar: Kombi ana kartları, ekran kartları ve sensörler gibi elektronik ürünlerin ambalajı açılmış, montajı yapılmış veya enerji verilmiş olması durumunda (ürün kusurlu değilse) cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmez.

• Kusurlu Ürünler: Ürünün fabrikasyon hatalı çıkması durumunda, teknik servis raporu veya detaylı görsel/video ile beyan edilmesi halinde değişim veya iade süreci başlatılır.

3. İade Süreci ve Kargo

• Bildirim: İade talebinizi info@netparca.com.tr adresine veya 0541 344 44 75 numaralı hattımıza iletmelisiniz.

• Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması kullanıldığı takdirde kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın başka bir kargo firmasıyla gönderim yapması durumunda maliyet Alıcı’ya aittir.

• Geri Ödeme: İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve teknik kontrolü yapıldıktan sonra, onaylanan iadelerin tutarı 10 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartına iade veya IBAN’a havale) geri ödenir.

4. İptal Koşulları

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, aynı gün içinde bize ulaşmanız yeterlidir. Ücret iadeniz hemen işleme alınır.

• Kargoya verilmiş olan siparişlerin iptal talebi, "iade" prosedürüne tabi tutulur.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Müşteri tarafından hatalı montaj sonucu hasar görmüş parçalar.

• Yanlış teşhis sonucu sipariş edilen ve montajı denenen "deneme-yanılma" amaçlı kullanılan ürünler.

• Orijinal kutusu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış veya kutusu parçalanmış gönderiler.